5 прав должника физлица: о чем обязательно нужно помнить?

“Знайте свои права” — эта фраза звучит настолько часто, что многими уже воспринимается как фоновый шум. И совершенно зря, ведь знание законов — это та сила, которая убережет вас от очень многих последствий.

И даже если вы оказались в, казалось бы, самой незавидной ситуации, у вас все еще есть возможность ее изменить. Важно помнить о том, что у вас есть право:

1. На защиту своих персональных данных. 

Мы уже упоминали об этом, но остановимся подробнее. Закон “О персональных данных” часто воспринимают как  ненужную формальность, но, по сути, он не дает никому возможности получить информацию о Вас без Вашего согласия. Банки и коллекторы часто пользуются неграмотностью граждан и передают информацию о долге родственникам, друзьям заемщика, его начальнику. Помните! Это скорее всего незаконно. Тем более если Вы вызовете поручение на обработку и передачу своих персональных данных.  Если банк или коллектор угрожает сообщить о кредите всем вашим близким, смело намекните на то, что будете жаловаться на такие действия в ФССП, Роскомнадзор, ЦБ, Прокуратуру, а также подадите в суд.

1. Право на отказ от устных переговоров с кредитором.

Если вы чувствуете, что моральный прессинг со стороны работников банка достиг пика, а ситуация с финансами в ближайшее время не улучшится, вы можете просто отказаться от дальнейшего обсуждения вашего долга.

Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» прямо разрешает вам это. Так что смело используйте это право — отправьте в банк или коллекторам заявление об отказе от взаимодействия в установленной законом форме!

1. Право на защиту от неправомерных действий банка.

Хамство, угрозы, оскорбления — это не просто некрасиво, это уголовно наказуемые деяния. Да, за них не назначают наказание в виде лишения свободы, но штрафы имеют место. Поэтому всегда записывайте разговоры с сотрудниками банка, зафиксировав нарушение, обращайтесь в полицию.

1. Право на обжалование условий кредитного договора.

Если возникла задолженность, первое, что вы должны еще раз изучить — это договор. Сделать это лучше с юристом, который выявит, какие пункты договора нарушают законодательство. Затем вы можете подать в суд и отменить незаконные условия кредитного договора.

1. Право на оспаривание суммы в суде.

Когда банк уже подал в суд, будет не лишним пересчитать сумму долга и сверить с той, которую озвучивает банк. Завышенные штрафы, неустойки или неоказанные или незаконные услуги (за обслуживание ссудного счета например) можно отменить в судебном процессе, а также вернуть неосновательное обогащение с прочими компенсациями и неустойкой, а также вернуть неосновательное обогащение с прочими компенсациями и неустойкой.

Если у вас возникла сложная ситуация, свяжитесь с нами, и мы расскажем, как использовать закон, защититься от злоупотреблений и избавиться от долговых обязательств.